Operationeel Management In De Dienstverlening

Operationeel Management In De Dienstverlening - Schulp Jan | Do-index.org

INFORMATIE

AUTEUR
Schulp Jan
DIMENSIE
6,1 MB
BESTANDSNAAM
Operationeel Management In De Dienstverlening.pdf

Wil je het boek lezen?Operationeel Management In De Dienstverlening in pdf-formaat? Goede keuze! Dit boek is geschreven door de auteur Schulp Jan. Lezen Operationeel Management In De Dienstverlening Online is nu zo gemakkelijk!



OMSCHRIJVING


Dit is het eerste Nederlandstalige boek over operationeel management in de dienstverlening. Het boek behandelt eerst de aard van de operations binnen een bedrijf en de rol van de klant daarin. Vervolgens komen het onderwerp van dienstenoperations, de benutting van de productiefactoren, kwaliteitszorg en verder ontwikkeling van de operations aan de orde.In dienstverlenende bedrijven staat de klant altijd centraal. Klantgerichtheid loopt dan ook als een rode draad door het boek. De auteur richt zich verder primair op de business-to-consumermarkt, de business-to-businessmarkt wordt van secundair belang geacht.Kenmerken- Voorzien van didactische kenmerken als leerdoelen, praktijkvoorbeelden en opdrachten- Geschikt voor zelfstudie- Helpt studenten operationele praktijksituaties te begrijpen- Geeft studenten ondersteuning bij eenvoudig onderzoek naar operationele problemenDoelgroepDit boek is geschreven voor hoger onderwijsstudenten van economische opleidingen die zich bezighouden met dienstverlening aan consumenten. Daarnaast is dit boek ook bijzonder geschikt voor opleidingen als Vrijetijdsmanagement, Financial Services Management, Facility Management en Hoger Toeristisch en Recreatief Onderwijs.SupplementenBij het boek hoort een ondersteunende website, www.pearsoneducation.nl/schulp. Hierop staan uitwerkingen van de vragen, taken in het kader van het probleemgestuurd onderwijs en verschillende toetsvormen.Over de auteurDr. Jan Arend Schulp is als hoofddocent verbonden aan de Christelijke Hogeschool Nederland in Leeuwarden. Hij houdt zich voornamelijk bezig met onderzoek en onderwijs op het gebied van servicemanagement en gastronomie.


...ioneel management in de dienstverlening is geschreven voor studenten in het hoger onderwijs die opgeleid worden voor een beroep in de dienstverlening ... Operationeel management in de dienstverlening, 4e editie ... ... . Leerdoelen, figuren, vragen en opdrachten dagen de student uit om met de theorie aan de slag te gaan. Samenvatting. Operationeel management in de dienstverlening biedt een volledig overzicht van het vakgebied. Het behandelt de basisconcepten van operations management en legt de relatie met de overige managementtaakgebieden in een dienstverlenende organisatie. Samenvatting Operationeel management in de dienstverlening door robinmulders De Marktplaats voor het Kopen en Verkopen van je Studiemateriaal Koop ... Studers | Operationeel management in de dienstverlening ... ... . Samenvatting Operationeel management in de dienstverlening door robinmulders De Marktplaats voor het Kopen en Verkopen van je Studiemateriaal Koop en Verkoop al je samenvattingen, aantekeningen, onderzoeken, scripties, collegedictaten, en Vind alle studiedocumenten for Operationeel Management in de Diens...



GERELATEERDE BOEKEN